Informativa sulla Privacy di Coaching Serenità
Benvenuti nella pagina dedicata all'Informativa sulla Privacy di Coaching Serenità. Questa informativa descrive le nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle altre normative applicabili.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Coaching Serenità, con sede legale in Via Guglielmo Marconi, 25, 40122 Bologna (BO), Italia. Potete contattarci via email all'indirizzo privacy@coachingserenita.it o telefonicamente al numero +39 783 212 532.
Il responsabile della protezione dei dati (DPO) è la Dott.ssa Elena Rossi, raggiungibile all'indirizzo email elena.rossi@coachingserenita.it.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati forniti volontariamente: informazioni inserite nei moduli di contatto, nei questionari, o durante le sessioni di coaching (con il vostro consenso esplicito).
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti, come i dettagli della carta di credito o le coordinate bancarie (questi dati sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi e non vengono conservati direttamente da Coaching Serenità).
Non raccogliamo dati sensibili (dati relativi alla salute, all'orientamento sessuale, alle opinioni politiche, ecc.) a meno che non sia strettamente necessario e con il vostro consenso esplicito.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura dei servizi di coaching: per gestire le sessioni di coaching, personalizzare i programmi di sviluppo personale e professionale, e fornire supporto ai clienti.
- Gestione delle richieste di contatto: per rispondere alle vostre domande e richieste di informazioni.
- Marketing: per inviarvi comunicazioni promozionali sui nostri servizi, eventi e offerte speciali (solo con il vostro consenso).
- Miglioramento del sito web: per analizzare i dati di navigazione e migliorare l'esperienza degli utenti.
- Adempimento degli obblighi legali: per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: per la fornitura dei servizi di coaching.
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e per la raccolta di dati sensibili.
- Interesse legittimo: per il miglioramento del sito web e la prevenzione delle frodi.
- Obbligo legale: per l'adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sia in modalità cartacea che elettronica, con strumenti automatizzati e non automatizzati, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate a proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o distruzioni.
I vostri dati non saranno oggetto di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che vi riguardano o che incidano in modo significativo sulla vostra persona.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il periodo di tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge.
- Dati identificativi: conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge per la conservazione dei documenti contabili e fiscali.
- Dati di navigazione: conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
- Dati forniti volontariamente: conservati per il tempo necessario a gestire le vostre richieste e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
7. Condivisione dei Dati
I vostri dati personali potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi: società che forniscono servizi di hosting, manutenzione del sito web, invio di email, elaborazione dei pagamenti, e altri servizi necessari per il funzionamento della nostra attività.
- Consulenti: consulenti legali, fiscali e contabili che ci assistono nell'adempimento degli obblighi legali.
- Autorità pubbliche: autorità giudiziarie, amministrative e di controllo, qualora richiesto dalla legge.
I nostri fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati personali solo per le finalità specificate nei nostri contratti.
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing.
8. Trasferimento dei Dati all'Estero
I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso paesi che non offrono un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dal GDPR. In questi casi, adottiamo le misure necessarie per garantire che il trasferimento avvenga nel rispetto delle normative applicabili, come l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese terzo garantisca un livello di protezione adeguato.
9. Diritti degli Interessati
In qualità di interessato, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: potete richiedere di accedere ai vostri dati personali e di ottenere informazioni sul loro trattamento.
- Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto di cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge.
- Diritto di limitazione del trattamento: potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge.
- Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge.
- Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di revocare il consenso: potete revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci via email all'indirizzo privacy@coachingserenita.it o telefonicamente al numero +39 757 661 470.
10. Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Data di ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2024